Uma das perguntas que mais recebemos é: "o ComandaON emite nota fiscal?". Agora a resposta é sim.
O ComandaON passou a emitir NFC-e, a nota fiscal ao consumidor eletrônica, direto do sistema. Fechou a conta, o sistema pergunta se o cliente quer CPF na nota e envia para a SEFAZ. Sem emissor separado, sem digitar a venda duas vezes.
Neste artigo você vê o que precisa para começar, como configurar e como fica a rotina do caixa.
O que você precisa antes de começar
Separe com o seu contador:
- CNPJ e inscrição estadual da empresa;
- Certificado digital A1 (arquivo
.pfxou.p12) emitido para o CNPJ da empresa; - CSC (Código de Segurança do Contribuinte), gerado no portal da SEFAZ do seu estado;
- Regime tributário e os códigos de imposto que valem para os seus produtos;
- O NCM de cada produto (código que classifica a mercadoria).
A emissão de NFC-e é um módulo à parte, contratado em Meu Plano, como o módulo Delivery.
Passo 1: abra o menu Fiscal
No menu lateral, o grupo Fiscal reúne as duas telas do módulo: Configurar nota fiscal, onde você prepara a emissão, e Notas fiscais, onde acompanha o que foi emitido.
Passo 2: siga o checklist "O que falta para emitir"
Logo na entrada da configuração, um checklist mostra exatamente o que falta, na ordem certa: dados do emitente, perfil tributário, NCM dos produtos, certificado e CSC, e ligar a emissão.
Cada passo leva direto à tela onde se resolve. O botão Preencher pelo CNPJ busca razão social e endereço automaticamente, o que poupa digitação e erro.
Os dados fiscais vão direto para a nota, e um código errado faz a SEFAZ rejeitar a venda. Por isso o sistema lembra, em cada tela, de conferir com o contador.
Passo 3: configure a emissão
Na aba Emissão ficam as chaves que definem como a nota sai no dia a dia:
- Emitir NFC-e: libera a emissão. Só liga com tudo configurado.
- Emitir ao fechar a conta: ao fechar o pedido, o sistema pergunta "CPF na nota?" e emite a NFC-e sozinho.
- Imprimir DANFE automaticamente: assim que a nota é autorizada, o cupom sai na impressora do balcão.
- Impressora do DANFE: escolha onde o cupom fiscal sai em cada computador, para ele nunca ir parar na impressora da cozinha.
Na mesma aba você envia o certificado digital A1 (guardado em cofre no servidor; o aplicativo não guarda o arquivo nem a senha), informa o CSC e escolhe o ambiente: Homologação, para testar sem valor fiscal, ou Produção, para valer.
Os avisos no topo também ajudam a evitar rejeição. Eles mostram, por exemplo, quantos produtos ainda estão sem NCM e quais formas de pagamento sairiam na nota como "Outros".
Passo 4: preencha o NCM de vários produtos de uma vez
Cadastrar NCM produto por produto é o que costuma travar quem começa a emitir nota. Por isso o ComandaON tem o Cadastro fiscal dos produtos, que mostra o progresso e filtra o que falta (sem NCM, sem CEST, sem perfil, sem unidade):
Marque os produtos (todas as cervejas, por exemplo) e escolha o que aplicar. Para achar o NCM, o sistema traz uma lista dos mais usados em restaurantes e bares:
E também busca na tabela oficial, pelo nome do produto ou pelo começo do código:
Escolhido o código, um toque aplica a todos os produtos marcados:
Só os campos que você ligar são gravados; o resto continua como estava em cada produto.
Produto sem NCM não impede ligar a emissão, mas a venda dele não gera nota até o NCM ser preenchido. O checklist marca esse passo como "Recomendado" para você não esquecer.
No dia a dia: CPF na nota ao fechar a conta
Com tudo configurado, a rotina do caixa praticamente não muda:
- Feche a conta normalmente, escolhendo a forma de pagamento;
- O sistema pergunta "CPF na nota?", já trazendo o CPF do cliente se o pedido tiver um cliente cadastrado;
- Toque em Com CPF, informando o CPF ou CNPJ, ou em Sem CPF;
- A NFC-e vai para a SEFAZ e, se a impressão automática estiver ligada, o DANFE sai na impressora do balcão.
O CPF ou CNPJ é validado na hora e não exige cadastrar o cliente. Também dá para emitir a nota pelo próprio pedido fechado, no botão Emitir NFC-e, e cancelar dentro do prazo da SEFAZ.
Acompanhe as notas e resolva pendências
A emissão acontece em segundo plano: o caixa fecha a conta e já vai atender a próxima mesa. Se a SEFAZ recusar uma nota segundos depois, ela não se perde. Fica em Notas fiscais > Pendências, com o motivo:
Corrigiu o cadastro? Mande tentar novamente uma nota, as selecionadas ou todas do mesmo motivo de uma vez. Na aba Emitidas ficam as notas autorizadas, com filtro por período e busca por número ou pedido.
Para quem é
- Restaurantes, bares, lanchonetes e pizzarias que precisam emitir NFC-e e querem fazer isso no mesmo sistema da comanda;
- Quem hoje usa um emissor separado e redigita cada venda;
- Quem quer testar em homologação antes de valer.
A NFC-e está disponível no aplicativo (Android e iOS) e no ComandaON para computador, para empresas do Brasil com CNPJ. Para entender os relatórios que acompanham o faturamento, veja também o guia de relatórios de gestão para restaurante.
Perguntas frequentes
O ComandaON emite NFC-e? Sim. Com o módulo Emissão de NFC-e contratado, o ComandaON emite a nota fiscal ao consumidor direto do fechamento da conta, no aplicativo e no computador, usando o certificado digital da sua empresa.
O que eu preciso para emitir NFC-e no ComandaON? Empresa com CNPJ e inscrição estadual, certificado digital A1 (arquivo .pfx), o CSC gerado no portal da SEFAZ do seu estado e o NCM de cada produto. Regime tributário e perfil tributário você confirma com o seu contador.
Como funciona o CPF na nota? Com a opção Emitir ao fechar a conta ligada, o sistema pergunta "CPF na nota?" no fechamento. Você informa o CPF ou CNPJ do cliente ou emite sem CPF, e a NFC-e é enviada logo depois. Não precisa ter o cliente cadastrado.
E se a SEFAZ rejeitar a nota? A nota aparece em Notas fiscais > Pendências com o motivo da rejeição. Você corrige o cadastro (por exemplo, o NCM do produto) e manda tentar de novo, uma a uma ou todas do mesmo motivo de uma vez.
Dá para testar antes de emitir nota de verdade? Sim. Na aba Emissão você escolhe o ambiente Homologação, que gera notas de teste sem valor fiscal. Quando estiver tudo certo, troque para Produção.
Preciso preencher o NCM produto por produto? Não. O Cadastro fiscal dos produtos permite selecionar vários produtos e aplicar NCM, CEST, unidade e perfil tributário de uma vez, com busca na tabela oficial e sugestões dos códigos mais usados em restaurantes e bares.
